كيف اتواصل مع صوتك مسموع في حساب المواطن؟
برنامج حساب المواطن من أهم المبادرات الحكومية السعودية يُقدم الدعم المالي اللازم للفئات الأكثر احتياجًا بالإضافة إلى توفير الحماية الاجتماعية في ظل الغلاء والتقلبات الاقتصادية، وتحرص إدارة برنامج حساب المواطن بصورة مستمرة على توفير الكثير من الأدوات الإلكترونية للتسهيل على المُستفيدين من الدعم التواصل مع الوزارة بشأن تقديم أية استفسارات أو شكاوى ذات صلة بالبرنامج، ومن بين أبرز الأدوات الحديثة التي وفرها البرنامج أداة صوتك مسموع، ولهذا نوافيكم في الفقرات التالية عن التفاصيل ذات الصلة.
خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
يُوفر برنامج حساب المواطن الخدمات المجانية للمواطنين المُستفيدين من الدعم، من أجل تقديم المساعدة إن تطلب الأمر، ومن بينها خدمة صوتك مسموع وهي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي تُحقق جودة الخدمة بما يتناسب مع تطلعات المستفيدين من الدعم، ويُمكن من خلالها:
إقرأ ايضاً:تعلن جامعة الجوف عن توفر وظائف هندسية عبر منصة جدارات في السعوديةأهم تفاصيل قانون الايجار في قطر مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
- دراسة طلبات المستفيدين.
- متابعة طلبات المستفيدين.
- معرفة نتائج طلبات المستفيدين.
- تقديم الاقتراحات والملاحظات.
الدخول على خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
خدمة صوتك مسموع هي قناة جديدة للتواصل حيث تُتيح للمواطنين كتابة كل الاستفسارات ورفع الطلب إلكترونيًا، ثم تصل رسالة نصية على رقم جوال المواطن بها رقم الطلب، حيث يتم التواصل مع فريق الدعم لمتابعة حالة الطلب، وللاستفادة من خدمة صوتك مسموع التي تُقدمها الوزارة في برنامج حساب المواطن يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على رابط الخدمة مباشرة في حساب المواطن من هنـا.
- إدراج رقم الهوية الوطنية.
- إدخال رقم الطلب.
- النقر على زر التحقق.
- الانتقال إلى إنشاء طلب.
- إدراج المشكلة.
- إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الجوال.
- إدراج تاريخ الميلاد.
- تحديد نوع الطلب.
- إرفاق أي مُستندات تُدعم الشكوى.
- النقر على زر التحقق.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد
لتسهيل التواصل مع المُستفيدين من برنامج حساب المواطن وتلقي الشكاوى وطلبات الاعتراض تم توفير رقم للتواصل الهاتفي مع خدمة عملاء البرنامج، وهو الرقم المجاني الموحد الذي ظهرت إليه الحاجة مؤخرًا بصورة متزايدة لاسيما لكل من لا يتسنى له التعامل مع البرنامج إلكترونيًا، والرقم هو: 19912
على أن يتم التواصل في أوقات العمل على مدار الأسبوع من الأحد إلى الخميس بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءً، من أجل التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني في البرنامج، وطرح الاستفسارات أو تقديم الشكاوى.
رابط حساب المواطن على منصة إكس
تُعتبر منصة إكس "تويتر" سابقًا من الحسابات الرسمية لبرنامج حساب المواطن الأكثر استخدامًا، حيث تعرض خدمة المُستفيدين في البرنامج أي معلومات بصورة رسمية للمُستفيدين من خلال حساب البرنامج في منصة إكس، والذي يُمكن الدخول إليه من هنـا.
التسجيل في حساب المواطن
وفرت الحكومة السعودية بعض الخطوات الإلكترونية التي يُمكن من خلالها التسجيل في بوابة حساب المواطن، وتأتي على النحو التالي:
- الدخول على برنامج حساب المواطن من هنـا.
- النقر على تسجيل جديد.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- تسجيل تاريخ الميلاد.
- إدراج رقم الجوال.
- ستصل رسالة نصية على الهاتف بها رمز التحقق ليتم إدخاله في المكان المخصص.
- الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- النقر على زر التسجيل.
- إنشاء كلمة مرور مؤقتة للحساب الجديد، ويُمكن تغييرها فيما بعد.
- بهذا تكون قد أكملت بيانات التسجيل في الموقع للاستفادة من خدماته.