طريقة إلغاء تذكرة الخطوط السعودية

كتب بواسطة: محمد فارع | نشر في

إن إلغاء تذكرة الطيران قد يكون خطوة ضرورية في بعض الأحيان بسبب التغييرات المفاجئة في الخطط أو الظروف الطارئة، ومع استمرار التطور التكنولوجي، أصبح من السهل تنظيم وإدارة رحلات السفر عبر الإنترنت، فشركة الخطوط الجوية السعودية، واحدة من أكبر وأهم شركات الطيران في المملكة، تقدم لعملائها خدمات مرنة وسريعة لإلغاء الحجوزات، حيث يهدف هذا المقال إلى توضيح الطريقة المثلى لإلغاء تذكرة الطيران عبر الخطوط السعودية، مع التركيز على السهولة والراحة التي توفرها الشركة لعملائها.

غرامة التخلف عن السفر في الخطوط السعودية

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن الغرامة التي تفرض على العميل في حال التخلف عن موعد السفر المحدد للرحلة، سواء كانت الرحلة داخلية أو دولية، وتتمثل هذه الغرامة في دفع 25% من قيمة التذكرة المحجوزة في حالة عدم الإبلاغ المسبق عن عدم القدرة على السفر.
إقرأ ايضاً:تعرف على الشروط المطلوبة لعسكرة النساء في الكويت شروط التسجيل بملكية المركبات في السعودية مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيل متوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار

رسوم استرجاع قيمة التذكرة

أجابت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن تساؤلات العملاء حول مدة استرجاع قيمة التذكرة، حيث أكدت الهيئة أن بإمكان العميل تقديم طلب إلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها خلال فترة تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين من تاريخ إصدار التذكرة، يشترط أن يتم هذا الإجراء قبل موعد الرحلة بأكثر من 48 ساعة مع دفع الرسوم المحددة للاسترجاع والتي تكون على النحو التالي:

رسوم استرجاع التذكرة لدرجة الضيافة هي 25 ريال سعودي للأطفال.
رسوم استرجاع التذكرة للرضع هي 5 ريال سعودي.
رسوم استرجاع التذكرة للبالغين هي 50 ريال سعودي.
رسوم استرجاع التذكرة لدرجة رجال الأعمال هي 15 ريال سعودي للرضع و70 ريال سعودي للبالغين والأطفال.

خطوات تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

يمكنك تقديم طلب لاسترجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية باتباع الخطوات التالية:

قم بزيارة موقع الخطوط السعودية من هنا.
من الصفحة الرئيسية، اختر "السفر مع الخطوط السعودية".
للوصول إلى خيار الاسترجاع من قائمة إدارة الحجوزات، انقر على "طلب استرجاع".
بعدها، انقر على "تقديم الطلب".
غيّر اللغة إلى العربية للحصول على تجربة أفضل إذا كانت لغتك الأم.
أدخل رقم التذكرة واسم العائلة باللغة الإنجليزية، ثم اضغط على "التحقق".
أدخل الرمز الذي يظهر أمامك واضغط على "إرسال".
حدد اسم البنك الذي ترغب في استخدامه وأدخل رقم الحساب الـIBAN الخاص بك لتأكيده.
اكتب اسم صاحب الحساب الـIBAN باللغة الإنجليزية في الحقل المخصص.
اختر سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة المتاحة.
عند الانتهاء من جميع البيانات، اضغط على "تأكيد" لإكمال الطلب.

شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

لتجنب أي مشكلات محتملة، يُنصح دائمًا بقراءة شروط وأحكام حجز التذاكر وسياسات الاسترجاع قبل الحجز، في حالة رغبتك باسترجاع تذكرتك، تأكد من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه والالتزام بالشروط التالية:

يعتمد الاسترجاع على نوع التذكرة المشتراة (قابلة للاسترجاع أم لا).
قد تطرأ رسوم إدارية أو تكاليف إضافية عند طلب الاسترجاع، وذلك وفقًا لشروط الحجز الخاصة بالتذكرة.
يجب أن يكون طلب الاسترجاع وفقًا للسياسات والفترات الزمنية المحددة من قبل الخطوط السعودية.

طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية

يمكن للعميل تعديل حجزه في الخطوط السعودية باتباع الخطوات التالية:

قم بزيارة رابط إدارة الحجوازات الخاص بالشركة مباشرة من هنا.
اختر "إدارة الهوية".
أدخل رقم الحجز أو رقم التذكرة التي ترغب في تعديلها.
أدخل محطة المغادرة، وتاريخ الرحلة، وعدد الأشخاص.
أدخل اسم العائلة واضغط على "استعراض الحجز".
قم بإجراء التعديلات المطلوبة.
بعد الانتهاء، أكد الحجز.
ادفع الرسوم من خلال بطاقة الائتمان.

رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية

عند رغبة العميل في تعديل حجزه لدى الخطوط السعودية، يتعين عليه دفع رسوم وغرامات معينة على النحو التالي:

إذا قرر المسافر تغيير درجته في الرحلة، فسيدفع رسوم قدرها 50 ريالاً سعوديًا، ويجب أن يتم التغيير قبل موعد الرحلة بيوم واحد.
عند تعديل موعد الرحلة قبل يوم واحد فقط، سيتعين عليه دفع مبلغ 50 ريالاً سعوديًا، بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
في حالة إلغاء الحجز قبل يوم واحد من موعد الرحلة، يمكن للعميل استرداد قيمة التذكرة بالكامل مع دفع رسوم إلغاء قدرها 50 ريالاً سعودياً.

كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية

يمكن للمواطن إلغاء حجز تذكرته مع الخطوط السعودية إما عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد "920030000"، أو عن طريق الإنترنت وفقاً للخطوات التالية:

قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية مباشرة من هنا.
اختر "إدارة الحجوزات".
أدخل رقم التذكرة واسم العائلة كما هو مسجل في التذكرة.
تحقق من صحة المعلومات التي أدخلتها.
ستتلقى رسالة تأكيد على رقم جوالك المسجل تحتوي على التعليمات لاستعادة قيمة التذكرة، ويمكنك استردادها خلال فترة تتراوح بين 7 و 14 يومًا كحد أقصى.

اقرأ ايضاً